Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

 

Allgemein

Jede Auftragserteilung, Bestellung oder Kursanmeldung gilt als Anerkennung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) durch den Kunden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Form und Zustimmung durch die growag Feuerwehrtechnik AG. Änderungen dieser AGB sind vorbehalten und jederzeit ohne Vorankündigung durch die growag Feuerwehrtechnik AG möglich.

Geltungsbereich

Kunden können juristische Personen (Feuerwehren, Behörden oder Unternehmen) wie auch natürliche Personen (Privatkunden) sein. Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohn-, Organisations- oder Firmensitz in der Schweiz oder des Fürstentum Liechtenstein.

Informationen

Alle Angaben wie Bezeichnungen, Beschriebe, Zertifizierungen, technische Daten, und dergleichen sowie auf Dokumenten, Unterlagen (sowohl in physischer wie auch in elektronischer Form) und verlinkten Seiten erfolgen ohne Gewähr, deren Änderung bleibt vorbehalten. Bilder dienen der Illustration, sind unverbindlich und können von den Angaben abweichen, es gilt die schriftliche Information.

Preise

Die Preise sind ohne gesetzliche Mehrwertsteuer. Preisänderungen sind ausdrücklich vorbehalten und jederzeit ohne Vorankündigung durch die growag Feuerwehrtechnik AG möglich.

Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder Persönlich ein Auftrag, eine Bestellung oder eine Kursanmeldung durch den Kunden erfolgt ist.

Im Onlineshop wird am Ende des Bestellprozesses eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt. Der Vertrag kommt mit Klick auf den Button „Kaufen“ zustande. Daraufhin wird eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail ausgelöst.

Verfügbarkeit

Viele der Artikel sind ab Lager verfügbar. Sollte ein Artikel nicht im Lager vorhanden sein, erfolgt nach Bestellung bzw. bei deren Prüfung und Bearbeitung eine Information von uns über die zu erwartende Lieferfrist.

Lieferfrist

Lieferzeitangaben werden möglichst genau gemacht, sind aber, soweit nicht ausdrücklich das Gegenteil vereinbart wird, unverbindlich. Im Falle einer Lieferverzögerung erfolgt eine Information von uns. Nichteinhaltung der Lieferzeitangaben begründen keinerlei Ersatzanspruch, Rückerstattung oder Vertragsauflösung.

Lieferung, Versand und Verpackung

Ab Grosswangen/LU, ausschliesslich innerhalb der Schweiz und des Fürstentum Liechtenstein. Es können auch Lieferungen direkt ab Hersteller-/Produktions- oder Lageradresse erfolgen. Bei der Bestellung von mehreren Artikeln erfolgt die Lieferung gesamt (Teillieferungen nur im Ausnahmefall nach unserem Ermessen).

Kosten für Lieferung, Versand und Verpackung gehen zu Lasten des Bestellers. Es wird als Versandart entweder eine gestaffelte Versand-/Verpackungspauschale zwischen CHF 10.00 und CHF 35.00 erhoben oder die Lieferung erfolgt nach Aufwand.

Für Lieferung nach Aufwand werden die effektiven Kosten verrechnet, diese können auch nachträglich in Rechnung gestellt werden (unverbindlicher Richtwert z.B. bei Speditionsversand: CHF 90.00 pro Palette).

Ab Waren-/Bestellwert von CHF 10‘000.00 erfolgt die Lieferung franko Bestimmungsort (Schweiz).

Bei Bestellungen im Onlineshop wird die entsprechende Versandart vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Es kann im Beschrieb des Artikels eine anderslautende Angabe zur Versandart angezeigt werden. In diesem Fall gilt die Angabe im Beschrieb des Artikels.

Es besteht desweiteren die Möglichkeit, bestellte Artikel an unserem Sitz in Grosswangen/LU nach Vereinbarung kostenlos abzuholen.

Zahlung, Zahlungsarten

Für Feuerwehren, Behörden und Unternehmen besteht die Möglichkeit, auf Rechnung zu bezahlen.

Von Privatkunden kann, nach unserem freien Ermessen und bei Bestellungen im Onlineshop unabhängig von den angezeigten Zahlungsarten, eine Vorauszahlung per Rechnung verlangt werden.

Rechnungen sind zahlbar spätestens 30 Tage netto ab Rechnungsdatum. Es kann eine kürzere Frist gesetzt werden, die auf der Rechnung ausgewiesen wird. Nicht vereinbarte Abzüge werden nachbelastet. Bei Zahlungsverzug kann eine Mahngebühr in der Höhe von CHF 20.00 pro Rechnung erhoben werden.

Desweiteren besteht im Onlineshop die Möglichkeit einer sofortigen Zahlung per Twint oder Kreditkarte. Hierbei bleibt der vorgängige Punkt ‚Lieferung, Versand und Verpackung‘ vorbehalten.

Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Artikel bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrages sowie allfälliger weiterer Forderungen (Lieferkosten, unberechtigte Abzüge, Mahngebühr) im Eigentum der growag Feuerwehrtechnik AG.

Transport, Versicherung

Sämtliche Waren werden auf Risiko des Empfängers spediert.

Prüfung

Gelieferte oder abgeholte Artikel sind nach Erhalt sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Transportschäden zu prüfen.

LKW- und Bahnsendungen

Transportschäden müssen bei Ankunft der Ware festgestellt und sofort der Transportfirma / SBB gemeldet werden. Die growag Feuerwehrtechnik AG haftet nicht für entstandene Transportschäden.

Postsendungen

Transportschäden müssen bei Ankunft der Ware festgestellt werden. Es hat eine schriftliche Meldung an die Schweizerische Post zu erfolgen. Die growag Feuerwehrtechnik AG haftet nicht für entstandene Transportschäden.

Reklamationen, Beanstandungen

Sind sofort, jedoch spätestens innert 7 Tagen ab Lieferdatum, der growag Feuerwehrtechnik AG direkt mitzuteilen. Die growag Feuerwehrtechnik AG bestimmt daraufhin das weitere Vorgehen. Eine unaufgeforderte Rücksendung der reklamierten Ware ist nicht zulässig und entbindet nicht von der Zahlung des Rechnungsbetrages.

Rückgaberecht

Wenn ein im Onlineshop gekaufter Artikel innerhalb von 10 Tagen in einwandfreiem Zustand und in der verschlossenen Originalverpackung durch den Kunden retourniert wird, vergüten wir den Kaufbetrag zurück. Die Rückgabe muss der growag Feuerwehrtechnik AG vorgängig mitgeteilt werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Bestellers.

Garantie

Die Garantie bezieht sich auf Material- und Konstruktionsfehler auf die Dauer von 2 Jahren (gerechnet ab Lieferdatum) und unter der Voraussetzung eines bestimmungsgemässen Gebrauchs und einer fachgerechten Wartung des Artikels. Dabei dürfen nur Originalteile verwendet werden. Für Abnützungsschäden, falsche oder nachlässige Bedienung, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel sowie bei Nichtbeachtung von Gebrauchs-/Bedienungs- und Wartungsanleitungen wird keine Haftung übernommen. Für Folgeschäden (gleich welcher Art) wie auch für indirekte Schäden wird nicht gehaftet.

Die growag Feuerwehrtechnik AG ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, während der Prüfung des Garantieanspruchs nach freiem Ermessen einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Bei allfälliger Ablehnung des Garantieanspruchs ist der Ersatzartikel auf eigene Kosten zurückzusenden.

Verschleissartikel wie Akkus, Batterien, Netzkabel, Adapter, Leuchtmittel sind von der Garantie ausgeschlossen.

Kurse

Die Kursanmeldung ist bindend. Alle Kursangaben erfolgen ohne Gewähr, deren Änderung bleibt vorbehalten.

Aus organisatorischen Gründen behalten wir uns vor, Kurse zeitlich zu verschieben oder den Durchführungsort zu ändern. Fällt ein Kursreferent aus, kann die growag Feuerwehrtechnik AG einen Wechsel des Referenten vornehmen oder eine Stellvertretung einsetzen.

Für jeden Kurs legen wir eine minimale und eine maximale Teilnehmerzahl fest. Die Kurse werden nur bei genügender Teilnehmerzahl durchgeführt. Die Kursplätze werden in der Reihenfolge der Anmeldungen vergeben.

Die Kursgebühr ist bis spätestens 30 Tage nach Durchführung des Kurses zahlbar. Es kann auch eine kürzere Frist gesetzt werden, die auf der Rechnung ausgewiesen wird. Bei Zahlungsverzug kann eine Mahngebühr in der Höhe von CHF 20.00 pro Rechnung erhoben werden. Nicht vereinbarte Abzüge werden nachbelastet.

Der Teilnehmer bestätigt mit seiner Kursanmeldung, seine Angaben wahrheitsgetreu ausgefüllt zu haben und die geforderten Voraussetzungen zu erfüllen, ansonsten er vom Kurs ausgeschlossen werden kann.

Für alle von der growag Feuerwehrtechnik AG organisierten Kurse und Veranstaltungen schliessen wir jegliche Haftung für entstandene Schäden aus. Die Kursteilnehmer sind daher selber für eine ausreichende Versicherungsdeckung verantwortlich. Das Benutzen der entsprechenden Kursörtlichkeiten erfolgt auf eigene Gefahr. Für Diebstahl, Verlust und Beschädigungen von Gegenständen kann die growag Feuerwehrtechnik AG nicht haftbar gemacht werden.

Datenschutz

Für die Bearbeitung von Personendaten gilt unsere Datenschutzerklärung.

Salvatorische Klausel

Werden einzelne Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, so bleiben die übrigen in Kraft.

Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Grosswangen/LU. Die growag Feuerwehrtechnik AG darf jedoch auch das Gericht am Sitz der anderen Partei aufrufen.

Version

September 2023